تجهیزات و امکانات پشتیبانی (Equipment and support facilities)

امکانات و تجهیزات منابعی هستند که شما از آنها برای انجام خدمات برای مشتریان خود استفاده می کنید. تسهیلات می‌توانند فضاهای فیزیکی مانند اتاق‌های خدمات یا اتاق‌های کنفرانس باشند و تجهیزات می‌توانند ابزار یا سایر دارایی‌ها باشند.