نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار

نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) شرکت ها را قادر می سازد تا فرآیندهای تجاری را در سراسر سازمان نقشه برداری، مدل سازی و بهبود بخشند. شرکت‌ها از نرم‌افزار BPM برای تعریف قوانین تجاری، مدل‌سازی فرآیندهای جاری و شناسایی زمینه‌های بهبود استفاده می‌کنند. قوانین تجاری عملیاتی مانند انتخاب فروشنده، پردازش مواد و انجام سفارش را توصیف می کنند. آنها همچنین نحوه ارتباط کسب و کارها با مشتریان، فروشندگان و آژانس های نظارتی را تعریف می کنند. نرم افزار BPM از مدل سازی فرآیند کسب و کار برای توصیف گردش کار با عناصر بصری مانند شکل ها و فلش ها استفاده می کند. هر شکل نشان دهنده کار یک شخص، سیستم یا منبع خارجی است. فلش ها جهت فعالیت ها را توصیف می کنند. به عنوان مثال، یک مدل فرآیند کسب و کار که فرآیند درخواست قیمت‌گذاری (RFQ) را توصیف می‌کند ممکن است شامل جعبه‌هایی برای فروشندگان و خریداران و فلش‌های دو طرفه باشد که جریان اطلاعات بین این دو را توصیف می‌کند.

نمایش همه تولیدکنندگان نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM).

مشخصات

انتخاب نرم افزار BPM به ارزیابی فناوری اطلاعات (IT) و تجزیه و تحلیل مشخصات و ویژگی های محصول نیاز دارد. قبل از انتخاب نرم افزار BPM، پرسنل فناوری اطلاعات باید برنامه های موجود را برای شناسایی الزامات برنامه بررسی کنند. سپس می توانند نرم افزار BPM را بر اساس معیارهای مختلف شناسایی کنند. ملاحظات عبارتند از:

• معماری سیستم، استانداردها و پلتفرم ها

• سهولت اجرا، مدیریت و استفاده

• عملکرد، مقیاس پذیری و یکپارچگی

• کل هزینه ها و قیمت گذاری

برخی از نرم افزارهای BPM فقط از وظایف انسان به انسان پشتیبانی می کنند. برخی دیگر از فعالیت های انسان به سیستم و سیستم به انسان پشتیبانی می کنند.

انواع

نظارت بر فعالیت های کسب و کار (BAM) به مدیران اجازه می دهد تا نحوه کمک فرآیندهای موجود به شرکت ها را در رسیدن به اهداف خود اندازه گیری کنند. فن آوری موتور قوانین کسب و کار (BRE) به کسب و کارها اجازه می دهد تا عملیات را بر اساس الزامات نظارتی، استانداردهای کیفیت، یا سیاست ها و رویه های داخلی تعریف کنند. انواع دیگر نرم افزارهای BPM شامل نرم افزار نقشه برداری جریان ارزش (نرم افزار VSM)، نرم افزار کایزن، نرم افزار شرکت ناب و نرم افزار همکاری است.

ویژگی ها

نرم افزار BPM شرکت ها را قادر می سازد تا تغییرات را قبل از تغییر قوانین تجاری یا مجموعه قوانین شبیه سازی کنند. محصولات قابل تنظیم را می توان برای حل مشکلاتی استفاده کرد که توسط سیستم های کلید در دست یا تجاری (COTS) حل نمی شوند. نرم‌افزار BPM باید بتواند قوانین تجاری سازمان را مدل‌سازی کند و استانداردهایی مانند شش سیگما را نشان دهد، روشی که از نقص در فرآیندهای تولیدی و خدماتی جلوگیری می‌کند.

منبع

globalspec